À propos de nous

Nous avons mis en place un système complet de guidance en ligne. Avant la livraison de l'équipement, nous pouvons dispenser une formation préalable à l'exploitation par le biais de conférences vidéo afin d'aider votre équipe à se familiariser à l'avance avec celui-ci. Pendant les phases d'installation et de mise en service de l'équipement, nos ingénieurs vous guideront pas à pas via une connexion vidéo en temps réel pour effectuer le déballage, le positionnement, le câblage et le réglage initial des paramètres, garantissant ainsi le positionnement sécurisé de l'équipement. Une fois le fonctionnement officiel commencé, nous offrons un support technique en ligne disponible 7j/7 et 24h/24. Toute question opérationnelle ou tout dysfonctionnement logiciel peut être traité rapidement grâce à des canaux de communication dédiés (tels que WeChat, WhatsApp, TeamViewer), et les problèmes peuvent être diagnostiqués et résolus à distance.

Nous promettons que chaque coupe-fibre optique que vous recevez constitue une solution complète et immédiatement prête à la production. Nos normes de livraison concernant les accessoires sont extrêmement strictes. En plus de l'unité principale, un jeu complet d'accessoires essentiels certifiés par l'usine d'origine sera fourni. Nous proposons une liste d'emballage claire, vous permettant d'inspecter les marchandises dès l'ouverture du colis, assurant ainsi un dédouanement sans souci et garantissant la continuité de votre production ainsi que la haute qualité de vos produits dès le premier jour.

Notre service ne se limite pas à la vente de machines ; il s'agit davantage de vous permettre de maîtriser les technologies clés. Notre accompagnement technique inclut une formation approfondie sur l'utilisation, l'optimisation des processus et un support avancé pour les applications. Nous mettons à votre disposition des manuels d'utilisation détaillés en chinois et en anglais, une bibliothèque de vidéos pédagogiques, ainsi qu'un jeu de paramètres de coupe spécifiquement adapté aux matériaux que vous travaillez fréquemment, tels que le verre de quartz, le saphir, la céramique, etc.

Pour les pannes matérielles complexes qui ne peuvent pas être résolues à distance ou selon vos besoins spécifiques, nous proposons des services sur site professionnels et efficaces. Nous disposons d'une équipe d'ingénieurs de service internationaux expérimentés. Après réception de votre demande d'intervention sur site, nous évaluerons rapidement la situation et enverrons l'ingénieur le plus proche de votre emplacement.

Afin de mieux servir le marché mondial, nous recherchons activement des partenaires capables avec lesquels établir des relations de coopération durable et gagnant-gagnant dans le cadre d'un mandat d'agent. Pour les agents agréés, nous fournissons un soutien complet : une formation approfondie aux produits et aux techniques afin que votre équipe devienne experte sur place ; un système de prix compétitif et des politiques strictes de protection régionale garantissant vos intérêts sur le marché ; des supports marketing riches et une licence de marque pour vous aider à créer rapidement une notoriété. En outre, nos équipes performantes avant-vente et après-vente assureront un soutien technique solide.