O firmie

Utworzyliśmy kompleksowy system wskazówek online. Przed dostarczeniem sprzętu możemy przeprowadzić szkolenie przeduruchomieniowe za pośrednictwem wideokonferencji, aby pomóc Twojemu zespołowi zapoznać się z nim z wyprzedzeniem. W trakcie instalacji i uruchamiania sprzętu nasi inżynierowie będą prowadzić Cię krok po kroku przez połączenie wideo w czasie rzeczywistym, aby ukończyć rozpakowanie, pozycjonowanie, podłączenia elektryczne i początkowe ustawienie parametrów, zapewniając bezpieczne umiejscowienie sprzętu. Po oficjalnym uruchomieniu udzielamy technicznej obsługi online 7x24 godziny. Na wszelkie pytania eksploatacyjne lub błędy oprogramowania szybko odpowiemy poprzez dedykowane kanały komunikacyjne (takie jak WeChat, WhatsApp, TeamViewer), a problemy będą mogły być diagnozowane i rozwiązywane zdalnie

Obiecujemy, że każdy odbierany przez Ciebie nożyk do światłowodów będzie kompletnym rozwiązaniem gotowym od razu do produkcji. Nasze standardy dostawy akcesoriów są bardzo rygorystyczne. Oprócz jednostki głównej dostarczamy pełny komplet niezbędnych akcesoriów certyfikowanych przez fabrykę oryginalną. Oferujemy przejrzystą listę pakunkową, umożliwiającą sprawdzenie towaru zaraz po otwarciu pudła, co gwarantuje bezproblemowe przewiezienie przez celnę oraz ciągłość produkcji i wysoką jakość produktów od pierwszego dnia.

Nasza usługa nie ogranicza się tylko do sprzedaży maszyn; chodzi przede wszystkim o umożliwienie Tobie opanowania technologii kluczowych. Nasze wsparcie techniczne obejmuje szczegółowe szkolenia operacyjne, optymalizację procesów oraz zaawansowaną pomoc aplikacyjną. Dostarczymy szczegółowe instrukcje obsługi w języku chińskim i angielskim, bibliotekę filmów szkoleniowych oraz dedykowany zestaw parametrów cięcia dla materiałów, które najczęściej przetwarzasz, takich jak szkło kwarcowe, sapfir, ceramika itp.

W przypadku złożonych usterek sprzętu, których nie można rozwiązać zdalnie lub na podstawie Państwa konkretnych potrzeb, oferujemy profesjonalne i efektywne usługi serwisowe w miejscu użytkowania. Dysponujemy zespołem doświadczonych międzynarodowych inżynierów serwisowych. Po otrzymaniu prośby o usługę serwisową na miejscu, szybko ocenimy sytuację i wyślemy najbliższego inżyniera do Państwa lokalizacji.

Aby lepiej służyć rynkowi globalnemu, aktywnie poszukujemy możliwości nawiązania długoterminowej współpracy partnerskiej opartej na wzajemnej korzyści z kompetentnymi partnerami na całym świecie. Dla upoważnionych agentów zapewniamy kompleksowe wsparcie: pełne szkolenia produktowe i techniczne, które uczynią Państwa zespół ekspertami na lokalnym rynku; konkurencyjny system cenowy oraz ścisłe polityki ochrony regionalnej gwarantujące interesy rynkowe; bogate materiały promocyjne oraz licencjonowanie marki pomagające szybko zbudować świadomość marki. Nasze zaawansowane zespoły przed- i pogwarancyjne będą stanowić dla Państwa wsparcie techniczne.