Om os

Vi har etableret et omfattende online-vejledningssystem. Før udstyret leveres, kan vi yde træning før driftsstart via videokonference for at hjælpe jeres team med at blive fortrolige med det på forhånd. Under installation og igangsættelse af udstyret vil vores ingeniører guide jer skridt for skridt gennem en realtids videoforbindelse for at fuldføre udpakning, positionering, tilslutning og indstilling af de første parametre, og dermed sikre udstyrets sikre placering. Efter den officielle drift starter, vil vi yde 7x24 timers online teknisk support. Eventuelle spørgsmål vedrørende drift eller softwarefejl kan hurtigt besvares gennem dedikerede kommunikationskanaler (som WeChat, WhatsApp, TeamViewer), og problemer kan fjernstyres og løses.

Vi lover, at hver eneste fiberoptiske skærer, du modtager, er en komplet og straks klar til produktion. Vores leveringsstandarder for tilbehør er ekstremt strenge. Ud over hovedenheden vil et fuldt sæt væsentligt tilbehør, certificeret af den oprindelige fabrik, blive leveret. Vi tilbyder en klar pakkeliste, så du kan inspicere varerne, når du åbner kassen, hvilket sikrer problemfri toldafvikling og garanterer kontinuitet i din produktion samt høj kvalitet af dine produkter fra dag ét.

Vores service begrænser sig ikke til at sælge maskiner; det handler mere om at give dig mulighed for at beherske kerne-teknologier. Vores tekniske vejledning dækker grundig instruktion i betjening, procesoptimering og avanceret applikationsunderstøttelse. Vi vil levere detaljerede betjeningsvejledninger på både kinesisk og engelsk, et bibliotek med undervisningsvideoer samt et dedikeret sæt skæreparametre til de materialer, du ofte skærer, såsom kvarts glas, safir, keramik osv.

For komplekse hardwarefejl, der ikke kan løses fjernt eller baseret på dine specifikke behov, tilbyder vi professionelle og effektive tjenester på stedet. Vi har et team af erfarne internationale serviceingeniører. Når vi har modtaget din anmodning om service på stedet, vurderer vi hurtigt situationen og sender den nærmeste ingeniør til dit sted.

For at bedre betjene det globale marked søger vi aktivt at etablere langvarige samarbejdsrelationer med kompetente partnere verden over. For autoriserede agenter vil vi yde omfattende support: herunder omfattende produkt- og teknisk træning, så jeres team bliver eksperter lokalt; et konkurrencedygtigt prisregime og strenge regionale beskyttelsespolitikker sikrer jeres markedsinteresser. Rigelige markedsføringsmaterialer og brandlicensering hjælper jer med hurtigt at opbygge markedsbekendtskab. Og vores stærke presales- og eftersalgs teams fungerer som jeres tekniske support.