O nama

Uveli smo sveobuhvatan online sistem uputstava. Prije isporuke opreme, možemo pružiti obuku pre pokretanja putem video konferencije kako bismo vaš tim unaprijed upoznali s opremom. Tokom faze instalacije i puštanja u pogon, naši inženjeri će vas korak po korak voditi kroz realno vrijeme povezanost putem videa kako biste završili raspakivanje, pozicioniranje, električne veze i početno podešavanje parametara, osiguravajući sigurno pozicioniranje opreme. Nakon službenog pokretanja rada, pružit ćemo tehničku podršku non-stop, 7 dana u sedmici, 24 sata dnevno. Sva pitanja vezana za rad ili softverske greške mogu se brzo reagovati putem posvećenih komunikacionih kanala (kao što su WeChat, WhatsApp, TeamViewer), a problemi se mogu dijagnosticirati i riješiti na daljinu.

Obećavamo da će svaki optički rezak za vlakna koji primite biti potpuno rješenje spremno za proizvodnju. Naši standardi isporuke dodatne opreme su izuzetno strogi. Pored glavne jedinice, biće dostavljena i kompletna serija osnovnih dodataka certificiranih od strane originalne fabrike. Nudimo jasnu listu pakovanja, koja vam omogućava provjeru robe nakon otvaranja kutije, osiguravajući bezbrižnu carinsku proceduru i jamčeći kontinuitet vaše proizvodnje te visok kvalitet vaših proizvoda od prvog dana.

Naša usluga nije ograničena samo na prodaju mašina; radije vas osposobljava da savladate ključne tehnologije. Naš tehnički vodič obuhvata detaljnu obuku za rad, optimizaciju procesa i naprednu podršku u primjeni. Obezbeđujemo detaljne upute za rad na kineskom i engleskom jeziku, biblioteku obučnih video zapisa i poseban paket parametara rezanja za materijale koje često obrađujete, kao što su kvantno staklo, safir, keramika itd.

Za složene kvarove na hardveru koje nije moguće otkloniti na daljinu ili na osnovu vaših specifičnih potreba, nudimo profesionalne i učinkovite usluge na licu mjesta. Raspolagamo timom iskusnih međunarodnih inženjera za servisiranje. Nakon što primimo vaš zahtjev za uslugu na licu mjesta, brzo ćemo procijeniti situaciju i uputiti najbližeg inženjera na vašu lokaciju.

Kako bismo bolje posluživali globalno tržište, aktivno tražimo da uspostavimo dugoročne saradnje sa sposobnim partnerima širom svijeta zasnovane na uzajamnoj koristi. Za ovlaštene agente obezbjeđujemo sveobuhvatnu podršku: uključujući potpuno obučavanje iz proizvoda i tehnike kako bi vaš tim postao stručnjak na lokalnom tržištu; konkurentan cenovni sistem i stroge politike zaštite regiona osiguravaju vaše tržišne interese. Bogati marketinški promocijski materijali i brend licenciranje pomažu vam da brzo izgradite prepoznatljivost na tržištu. A naš jaki timovi za preprodajnu i naknadnu prodajnu podršku biće vaš tehnički podrška.