Om oss

Vi har etablerat ett omfattande onlinestödssystem. Innan leveransen av utrustningen kan vi erbjuda förberedande träningspass via videokonferens så att er personal kan bli bekant med den i förväg. Under installation och igångsättning guidar våra ingenjörer er steg för steg genom realtidsvideoförbindelse för att slutföra uppackning, positionering, koppling och initiala parameterinställningar, vilket säkerställer att utrustningen placeras på rätt sätt. Efter det officiella igångsättandet erbjuder vi teknisk support online dygnet runt, sju dagar i veckan. Alla driftrelaterade frågor eller programvarufel kan snabbt hanteras via dedikerade kommunikationskanaler (till exempel WeChat, WhatsApp, TeamViewer), och problem kan fjärrdiagnostiseras och lösas.

Vi lovar att varje fiberkabelskärare du får är en komplett lösning som omedelbart är klar för produktion. Våra leveransstandarder för tillbehör är extremt stränga. Förutom huvudenheten kommer ett fullständigt set av väsentliga tillbehör, certifierade av den ursprungliga fabriken, att medfölja. Vi erbjuder en tydlig förpackningslista, så att du kan kontrollera varorna direkt när du öppnar lådan, vilket säkerställer problemfri tullavvikling och garanterar din produktions kontinuitet samt produkternas höga kvalitet från dag ett.

Vår service begränsas inte till att sälja maskiner; det handlar mer om att ge dig möjlighet att behärska kärnteknologier. Vår tekniska handledning omfattar ingående driftsutbildning, processoptimering och avancerad applikationsstöd. Vi tillhandahåller detaljerade bruksanvisningar på både kinesiska och engelska, ett bibliotek med instruktionsvideor samt ett specialanpassat paket med skärparametrar för de material du ofta skär, såsom kvartsglas, safir, keramik etc.

För komplexa hårdvaruproblem som inte kan lösas på distans eller baserat på dina specifika behov erbjuder vi professionella och effektiva tjänster på plats. Vi har ett team av erfarna internationella serviceingenjörer. När vi tagit emot din begäran om service på plats bedömer vi snabbt situationen och skickar den närmast belägna ingenjören till din plats.

För att bättre kunna betjäna den globala marknaden söker vi aktivt efter långsiktiga, vinstdelade samarbetsrelationer med kompetenta partners världen över. För auktoriserade agenter kommer vi att erbjuda omfattande stöd: inklusive omfattande produkt- och teknikutbildning så att er personal blir experter i det lokala området; Ett konkurrenskraftigt prisystem och strikta regionala skyddspolicys säkerställer era marknadsintressen. Riktiga marknadsföringsmaterial och varumärkeslicens hjälper er att snabbt bygga upp marknadsmedvetenhet. Och våra starka försäljnings- och eftersäljningsteam fungerar som er tekniska support.