Over Ons

We hebben een uitgebreid online begeleidingssysteem opgezet. Voordat de apparatuur wordt geleverd, kunnen we voorafgaande bedieningstrainingen verzorgen via videconferentie, zodat uw team zich van tevoren kan vertrouwd maken met het systeem. Tijdens de installatie- en inbedrijfstelingsfase begeleiden onze ingenieurs u stap voor stap via een realtime videoverbinding bij het uitpakken, positioneren, aansluiten en instellen van de initiële parameters, om zo de veilige plaatsing van de apparatuur te waarborgen. Na de officiële ingebruikname bieden wij 7x24-uurs online technische ondersteuning. Eventuele vragen over bediening of softwareproblemen worden snel afgehandeld via specifieke communicatiekanalen (zoals WeChat, WhatsApp, TeamViewer), en problemen kunnen op afstand worden gediagnosticeerd en opgelost.

Wij beloven dat elke vezeloptische snijder die u ontvangt een complete en direct productieklare oplossing is. Onze leveringsnormen voor accessoires zijn uiterst strikt. Naast de hoofdeenheid wordt een volledige set essentiële accessoires geleverd, gecertificeerd door de oorspronkelijke fabriek. Wij bieden een duidelijke verpakkinglijst, zodat u de goederen kunt controleren bij het openen van de doos, wat zorgt voor probleemloze douane-afhandeling en garandeert de continuïteit van uw productie en de hoge kwaliteit van uw producten vanaf dag één.

Onze service beperkt zich niet tot het verkopen van machines; het draait meer om u in staat te stellen kerntechnologieën te beheersen. Onze technische ondersteuning omvat uitgebreide bedieningstraining, procesoptimalisatie en geavanceerde applicatie-ondersteuning. Wij verstrekken gedetailleerde gebruikshandleidingen in zowel het Chinees als het Engels, een bibliotheek met instructievideo's, en een specifiek pakket met snijparameters voor de materialen die u vaak bewerkt, zoals kwartsglas, saffier, keramiek, enz.

Voor complexe hardwareproblemen die niet op afstand kunnen worden opgelost of op basis van uw specifieke behoeften, bieden wij professionele en efficiënte services ter plaatse. Wij beschikken over een team van ervaren internationale service-engineers. Nadat wij uw verzoek om ondersteuning ter plaatse hebben ontvangen, beoordelen wij snel de situatie en sturen de dichtstbijzijnde engineer naar uw locatie.

Om de wereldmarkt beter te bedienen, zijn wij actief op zoek naar het aangaan van langetermijn win-win agentuursrelaties met kundige partners wereldwijd. Voor geautoriseerde agenten bieden wij uitgebreide ondersteuning: inclusief uitgebreide product- en technische training, zodat uw team deskundig wordt in de lokale regio; een concurrerend prijssysteem en strikte regionale beschermingsbeleidsregels waarborgen uw marktbelangen. Rijke marketing- en promotiematerialen en merklicenties helpen u snel bekendheid op de markt te creëren. En ons krachtige pre-sales- en after-sales-team fungeert als uw technische ondersteuning.