O nás

Vybudovali jsme komplexní online systém průvodcovství. Před dodáním zařízení můžeme poskytnout předoperační školení prostřednictvím videokonference, aby se váš tým mohl předem seznámit s jeho obsluhou. Během fáze instalace a uvedení zařízení do provozu budou naši inženýři krok za krokem pomocí reálného videohovoru provázet rozbalování, umístění, zapojování a nastavení počátečních parametrů, čímž zajistí bezpečné umístění zařízení. Po zahájení oficiálního provozu poskytujeme 7x24hodinovou online technickou podporu. Jakékoli otázky týkající se provozu nebo softwarové poruchy lze rychle vyřešit prostřednictvím vyhrazených komunikačních kanálů (např. WeChat, WhatsApp, TeamViewer) a problémy lze diagnostikovat a řešit na dálku.

Zaručujeme, že každý optický řezací nástroj, který obdržíte, je kompletní a okamžitě připravené řešení pro výrobu. Naše dodací standardy pro příslušenství jsou extrémně přísné. Kromě hlavní jednotky bude dodána kompletní sada nezbytného příslušenství certifikovaného původním výrobcem. Nabízíme přehledný seznam balení, který vám umožní zkontrolovat zboží ihned po otevření krabice, zajistí bezproblémové celní vyřízení a zároveň garantuje nepřetržitost vaší výroby a vysokou kvalitu vašich produktů od prvního dne.

Naše služba se neskládá pouze z prodeje strojů; jde spíše o to, abychom vás posílili a umožnili vám ovládnout klíčové technologie. Naše technická podpora zahrnuje podrobné školení z obsluhy, optimalizaci procesů a pokročilou aplikační podporu. Poskytneme vám detailní provozní manuály v čínštině i angličtině, knihovnu výukových videí a specializovaný balíček řezných parametrů pro materiály, které nejčastěji řežete, jako je křemenové sklo, safír, keramika atd.

U složitých hardwarových poruch, které nelze vyřešit na dálku nebo na základě vašich konkrétních požadavků, nabízíme profesionální a efektivní servis přímo na místě. Máme tým zkušených mezinárodních servisních techniků. Po obdržení vaší žádosti o servis na místě rychle zhodnotíme situaci a zašleme inženýra nejbližšího k vaší lokalitě.

Abychom lépe sloužili globálnímu trhu, aktivně hledáme možnosti uzavřít dlouhodobé spolupráce s partnery po celém světě založené na vzájemné výhodě. Pro autorizované agenty poskytujeme komplexní podporu: důkladné školení produktů a technické podpory, aby se váš tým stal odborníkem na místní úrovni; konkurenceschopný cenový systém a přísné regionální ochranné politiky zajistí vaše tržní zájmy. Bohaté marketingové a propagační materiály a licencování značky vám pomohou rychle vytvořit povědomí o značce na trhu. A náš silný tým předprodejní i pozdější podpory bude sloužit jako vaše technická opora.