1. Төхөөрөмж болон түүний үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн баталгаат хугацаа хэзээ вэ?
-Төхөөрөмж болон лазерын генератор хоёул 2 жилийн баталгаатай бөгөөд зууралдах хэсгүүдийг тооцохгүй. Баталгаат хугацаа нь бидний мэдэгдсэн төхөөрөмжийн ажилласан огноогоос эхлэн тооцогдоно.
2. Машиныг худалдан авсны дараа нас барах хүртэл үйлчилгээ үзүүлэх үү?
-Нас барах хүртэлх үйлчилгээг төлбөргүй үзүүлнэ.
3. Та машиний ажиллагаатай холбоотой сургалт үзүүлэх үү?
-Бидний үйлдвэрт үнэгүй сургалтын хичээлүүдийг санал болгоно.
4. Борлуулалт дууссаны дараа техникийн тусламжийг хэрхэн авах вэ? Ашиглагдаж болох харилцах хэрэгслүүдийг хэлж өгөх үү?
-24 цагийн турш үйлчилгээ үзүүлэх тусгай баг байгаа. И-мэйл, WhatsApp, WeChat болон бусад замаар төлбөргүй техникийн дэмжлэг авах боломжтой.
5. Машиныг хүлээн авсны дараа нэмэлт тохируулга шаардлагатай юу, шууд ашиглаж болох уу?
-Машин нь хүргэлтэнд өгмөгц туршигдаж, тохируулга хийгдсэн байдаг. Таны авсны дараа шууд ашиглаж болно.
6. Та нар газар дээрх техникийн үйлчилгээ үзүүлдэг үү? Холбогдох зардал хэнд ноорогдох вэ?
-Газар дээрх техникийн үйлчилгээний үзүүлэлтүүд (машин суурилуулах, наладгах, засвар үйлчилгээ) багтах боломжтой. Инженерийн тасалбар, холбогдох зардал хэрэглэгчид ноорогдоно, албаны асуудлыг хэрэглэгч шийдвэрлэнэ.
7. Машин суурилуулах ажиллагаа хялбар мөн үү? Ямар гол хэсгүүдийг холбох шаардлагатай вэ? Асуулт гарвал зааварчилгааг хэрхэн авах вэ?
-Машин нь ихэнхдээ бүрэн саванд, цөөхөн задарсан хэсгүүдтэйгээр илгээгддэг. Холбох үндсэн хэсгүүд бол лазерын эх үүсвэр, усны хөргөгч болон удирдлагын блок юм. Дэлгэрэнгүй заавар, видео материалууд өгөгдсөн байдаг. Хэрэв танд асуулт гарвал бидний борлуулалтын дараах үйлчилгээний ажилтнууд видео дуудлагаар алхам алхмаар зааж туслах болно.