1. Ո՞րն է մեքանայի և դրա հիմնական բաղադրիչների երաշխիքային քաղաքականությունը:
-Երկու տարվա երաշխիք է տրամադրվում՝ ընդգրկելով ամբողջ սարքը և լազերային գեներատորը, բացառությամբ մաշվող մասերի: Երաշխիքային ժամանակահատվածը սկսվում է մեր կողմից տեղեկացված սարքի պատրաստման ամսաթվից:
2. Կարո՞ղ եք առաջարկել սպասարկման ծառայություն ամբողջ կյանքի ընթացքում սարքը գնելուց հետո:
-Ամբողջ կյանքի ընթացքում անվճար սպասարկում է տրամադրվում:
3. Կարո՞ղ եք առաջարկել սարքի օգտագործման վերաբերյալ վերապատրաստում:
-Մեր գործարանում հասանելի են անվճար վերապատրաստման դասընթացներ:
4. Ինչպե՞ս կարող եմ ստանալ սպասարկման հետագա տեխնիկական աջակցություն: Ո՞ր կապի միջոցներ են հասանելի:
-Առկա է հատուկ սպասարկման ծառայություն, որը աշխատում է 24 ժամ օրվա ընթացքում: Տեխնիկական անվճար աջակցություն կարող է տրամադրվել էլ. փոստի, WhatsApp-ի, WeChat-ի և այլ միջոցներով:
5. Կպահանջվի՞ լրացուցիչ կարգաբերում սարքը ստանալուց հետո, և արդյոք այն կարող է անմիջապես օգտագործվել:
-Սարքը փորձարկվել է և կարգաբերվել է մինչև առաքումը: Այն կարող է անմիջապես օգտագործվել ստանալուց հետո:
6. Կարո՞ղ եք առաջարկել տեղում տեխնիկական սպասարկում: Ինչպե՞ս են կրվում համապատասխան ծախսերը:
-Կարող են տրամադրվել հարթակի վրա տեխնիկական սպասարկում՝ ներառյալ սարքավորումների տեղադրում, շահագործման համար պատրաստում և սպասարկում: Հաճախորդը պետք է վճարի ինժեների տոմսը և առնչվող ծախսերը, իսկ ապահովել ապաստանը նույնպես հաճախորդի պարտատումն է:
7. Արդյո՞ք սարքավորման տեղադրումը բարդ է: Ո՞ր հիմնական մասերն են պետք միացնել: Ինչպե՞ս կարող ենք ստանալ ուղեցույց, եթե հարցեր առաջանան:
-Սարքավորումը փաթեթավորված է ամբողջական կոնտեյներով՝ քիչ քանակով տարած մասերով: Միացվելու հիմնական մասերն են՝ լազերային աղբյուրը, ջրի սառեցման սարքը և կառավարիչը: Տրամադրվում են մանրամասն ձեռնարկներ և տեսանյութեր: Եթե հարցեր ունեք, մեր վաճառքից հետո սպասարկման աշխատակիցները կարող են ձեզ ամեն քայլին ուղեցույց տալ տեսազանգի միջոցով: