1. Hver er tryggingaráætlun fyrir vélina og helstu hlutana hennar?
-Bæði vélina í heild sinni og ljómagjafann fylgir tveggja ára ábyrgð, nema fyrir slípandi hlutum. Ábyrgðartímabil byrjar þegar við tilkynnum um að vél sé tilbúin.
2. Er framleiðandinn að tiltækum kosti fyrir eftirmyndunarþjónustu í allan vinnutíma vélarinnar?
-Eftirmyndun er veitt út af kostnaði fyrir allan notkunartíma vélarinnar.
3. Til eru einhverjar kennslustundir tengdar notkun vélarinnar?
-Ókeypis kynslunartillög eru tiltæk á verksmiðjunni okkar.
4. Hvernig get ég fengið eftirmyndunartæknilega aðstoð? Hvaða samskiptaleiðir eru tiltækar?
-Sérhópur fyrir eftirmyndun er tiltækur 24 klukkustundir á dag. Ókeypis tæknileg aðstoð er aðgengileg í gegnum tölvupóst, WhatsApp, WeChat og önnur sambandshafi.
5. Þarf ég að gera viðbótarkrókódun eftir að ég fæ vélina, og er hún strax notklár?
-Vélinni hefur verið prófuð og stillt áður en henni er send. Þú getur notað hana beint eftir að hún kemur til hlíðar.
6. Býðið þið upp á tæknilegar þjónustu á staðnum? Hvernig eru tengd gjöldin borguð?
-Þjónusta á staðnum er tiltæk, þar meðtaldir uppsetning vélar, rannsókn og viðhald. Viðskiptavinur verður að bera kostnað við flugmiða verkfræðingsins og tengda gjöld, og um gist íbúð verður viðskiptavinurinn að koma sér fyrir.
7. Er uppsetning vélarinnar flókin? Hverjar eru helstu hlutar sem þarf að tengja? Hvernig er hægt að fá leiðbeiningar ef komi upp spurningar?
-Vélina er send í fullum hylki með fáum sundurklipptum hlutum. Helstu hlutarnir sem þarf að tengja eru ljósinnelda, vatnskæli og stjórnunartæki. Nákvæmar handbækur og myndbönd eru gefin út. Ef þú ert með einhverjar spurningar geta aftursölustaffs okkar leiðbeint þér skref fyrir skref gegnum myndbandssamræðu.