1. मशीन और इसके मुख्य घटकों के लिए वारंटी नीति क्या है?
- पूरी मशीन और लेजर जनरेटर दोनों पर 2 वर्ष की वारंटी है, जिसमें घर्षण भाग शामिल नहीं हैं। वारंटी अवधि हमारे द्वारा सूचित मशीन पूर्णता तिथि से प्रारंभ होती है।
2. क्या मशीन खरीदने के बाद आजीवन रखरखाव सेवा प्रदान की जाती है?
- आजीवन रखरखाव मुफ्त प्रदान किया जाता है।
3. क्या आप मशीन संचालन से संबंधित प्रशिक्षण प्रदान करते हैं?
- हमारे संयंत्र में मुफ्त प्रशिक्षण पाठ्यक्रम उपलब्ध हैं।
4. मैं मशीन के बाद के तकनीकी सहायता कैसे प्राप्त कर सकता हूँ? कौन से संचार चैनल उपलब्ध हैं?
- 24 घंटे प्रतिदिन उपलब्ध एक विशेष बिक्री के बाद सेवा समूह है। ईमेल, व्हाट्सएप, वीचैट और अन्य चैनलों के माध्यम से मुफ्त तकनीकी सहायता प्राप्त की जा सकती है।
5. क्या मशीन प्राप्त करने के बाद मुझे अतिरिक्त डीबगिंग की आवश्यकता होगी, और क्या इसे सीधे उपयोग में लाया जा सकता है?
-मशीन को डिलीवरी से पहले परखा और समायोजित किया गया है। इसे प्राप्त करने के बाद आप इसका सीधे उपयोग कर सकते हैं।
6. क्या आप स्थल पर तकनीकी सेवाएँ प्रदान करते हैं? संबंधित लागत कैसे वहन की जाती है?
-स्थल पर तकनीकी सेवाएँ उपलब्ध हैं, जिसमें मशीन की स्थापना, चालूकरण और रखरखाव शामिल है। ग्राहक को इंजीनियर के टिकट और संबंधित शुल्क वहन करने होंगे, तथा आवास की समस्या का निपटारा ग्राहक द्वारा किया जाना चाहिए।
7. क्या मशीन की स्थापना जटिल है? किन मुख्य भागों को जोड़ने की आवश्यकता है? यदि कोई प्रश्न हो तो मार्गदर्शन कैसे प्राप्त करें?
-मशीन पूर्ण कंटेनर में कुछ ही असेंबल भागों के साथ भेजी जाती है। जोड़े जाने वाले मुख्य भाग लेजर स्रोत, जल चिलर और नियंत्रक हैं। विस्तृत मैनुअल और वीडियो प्रदान किए जाते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमारे बिक्री के बाद के कर्मचारी वीडियो कॉल के माध्यम से आपका स्वयं से मार्गदर्शन कर सकते हैं।