1. Ποια είναι η πολιτική εγγύησης για το μηχάνημα και τα βασικά του εξαρτήματα;
-Τόσο το σύνολο του μηχανήματος όσο και η γεννήτρια λέιζερ διαθέτουν εγγύηση 2 ετών, εκτός από τα ανταλλακτικά φθοράς. Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία ολοκλήρωσης του μηχανήματος που ανακοινώνουμε εμείς.
2. Παρέχεται υπηρεσία συντήρησης για όλη τη διάρκεια ζωής του μηχανήματος μετά την αγορά του;
-Παρέχεται δωρεάν συντήρηση για όλη τη διάρκεια ζωής του μηχανήματος.
3. Προσφέρετε εκπαίδευση σχετικά με τη λειτουργία του μηχανήματος;
-Διατίθενται δωρεάν εκπαιδευτικά προγράμματα στο εργοστάσιό μας.
4. Πώς μπορώ να λάβω τεχνική υποστήριξη μετά την πώληση; Ποια κανάλια επικοινωνίας είναι διαθέσιμα;
-Υπάρχει εξειδικευμένη ομάδα υποστήριξης μετά την πώληση, διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο. Δωρεάν τεχνική υποστήριξη μπορεί να ληφθεί μέσω Email, WhatsApp, WeChat και άλλων καναλιών.
5. Χρειάζεται επιπλέον ρύθμιση μετά τη λήψη του μηχανήματος, ή μπορεί να χρησιμοποιηθεί απευθείας;
-Η μηχανή έχει δοκιμαστεί και ρυθμιστεί πριν από την παράδοση. Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε αμέσως μετά τη λήψη της.
6. Παρέχετε τεχνική υποστήριξη επί τόπου; Πώς βαρύνονται οι σχετικά δαπάνες;
-Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης επί τόπου είναι διαθέσιμες, συμπεριλαμβανομένης της εγκατάστασης, της θέσης σε λειτουργία και της συντήρησης της μηχανής. Οι πελάτες πρέπει να καλύψουν το κόστος μεταφοράς και τις σχετικές χρεώσεις του μηχανικού, ενώ το θέμα της διαμονής είναι ευθύνη του πελάτη.
7. Είναι δύσκολη η εγκατάσταση της μηχανής; Ποια είναι τα κύρια μέρη που πρέπει να συνδεθούν; Πώς μπορώ να λάβω καθοδήγηση αν έχω ερωτήσεις;
-Η μηχανή αποστέλλεται σε πλήρη κοντέινερ με ελάχιστα αποσυναρμολογημένα μέρη. Τα κύρια μέρη που πρέπει να συνδεθούν είναι η πηγή λέιζερ, το ψύκτης νερού και ο ελεγκτής. Παρέχονται λεπτομερείς οδηγοί και βίντεο. Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, το προσωπικό μας υποστήριξης μετά την πώληση μπορεί να σας καθοδηγήσει βήμα-βήμα μέσω βιντεοκλήσης.