1. Apakah polisi waranti untuk mesin dan komponen utamanya?
-Keseluruhan mesin dan penjana laser dilengkapi dengan waranti selama 2 tahun, tidak termasuk bahagian yang mudah haus. Tempoh waranti bermula dari tarikh siap mesin seperti dimaklumkan oleh kami.
2. Adakah perkhidmatan penyelenggaraan seumur hidup disediakan selepas pembelian mesin?
-Penyelenggaraan seumur hidup disediakan secara percuma.
3. Adakah anda menawarkan latihan berkaitan pengendalian mesin?
-Kursus latihan percuma boleh diperoleh di kilang kami.
4. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan sokongan teknikal selepas jualan? Saluran komunikasi apa sahaja yang tersedia?
-Terdapat kumpulan perkhidmatan selepas jualan khas yang tersedia 24 jam sehari. Sokongan teknikal percuma boleh diperoleh melalui Emel, WhatsApp, WeChat dan saluran lain.
5. Adakah saya perlu melakukan penyahpepijatan tambahan selepas menerima mesin, dan bolehkah ia digunakan secara terus?
- Mesin telah diuji dan dilaras sebelum penghantaran. Anda boleh menggunakannya terus setelah menerimanya.
6. Adakah anda menyediakan perkhidmatan teknikal di lokasi? Bagaimanakah kos berkaitan ditanggung?
- Perkhidmatan teknikal di lokasi disediakan, termasuk pemasangan mesin, penyetarafan dan penyelenggaraan. Pelanggan perlu menanggung tiket jurutera dan caj-caj berkaitan, manakala penginapan adalah tanggungjawab pelanggan.
7. Adakah pemasangan mesin rumit? Bahagian utama manakah yang perlu disambungkan? Bagaimanakah untuk mendapatkan panduan jika terdapat soalan?
- Mesin dikirim dalam kontena penuh dengan sedikit bahagian yang dikelaskan. Bahagian utama yang perlu disambungkan ialah sumber laser, penyejuk air dan kawal atur. Manual terperinci dan video disediakan. Jika anda mempunyai sebarang soalan, kakitangan selepas jualan kami boleh membimbing anda langkah demi langkah melalui panggilan video.